医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

患者至上，执情为病人服务，文明行医，不刁难推诿病人。

2

救死扶伤，认真执行首诊负责制，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院。

3

透明医疗，实行价格公示制和查询制，公示主要医疗服务项目和常用药品价格，并向患者提供费用清单。

4

合理医疗，做到合理检查、合理用药，不使用伪劣、过期药品，保证患者安全医疗。

5

医院实行24小时应诊，急救中心在接到急救电话后，5分钟内出动救护人员及车辆。

6

规范行医，不使用B超给胎儿做非医学需要性别鉴定和选择性终止妊娠手术。

7

廉洁行医，不收受红包，不接受患者及家属的钱物。医务人员严格执行医德医风规范及有关规定，凡有违反者，经查实后除加倍退还外，根据情节对当事人处以行政、经济处罚。

8

医院对病人投诉予以及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题在5个工作日内给予答复。